1. Aceptación de los términos

Grawlr (“Grawlr” o “Grawlr.com”) es una plataforma de seguridad y pruebas de penetración proporcionada por Zeeble OU (“Zeeble”), registrada y operativa en Estonia con el código de registro mercantil 12972458. Estos Términos de servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Zeeble respecto al uso de nuestros servicios de escaneo y pruebas de seguridad para sitios web (“Servicio”). Al acceder, navegar o utilizar nuestro Servicio de cualquier manera, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos y por toda la legislación y normativa aplicable.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio. Su uso del Servicio también está sujeto a nuestra Política de privacidad, que regula cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. Revise ambos documentos detenidamente antes de utilizar nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

Grawlr es una plataforma integral de seguridad web que ayuda a proteger los activos digitales identificando vulnerabilidades antes de que actores maliciosos puedan explotarlas. Nuestro Servicio combina análisis conductual avanzado con inteligencia de amenazas del mundo real para ofrecer seguridad y pruebas de penetración de nivel empresarial a empresas de todos los tamaños.

Grawlr proporciona servicios de escaneo y pruebas de seguridad para sitios web que:

Analizan sitios web en busca de vulnerabilidades de seguridad mediante análisis conductual
Prueban sitios web frente a patrones de ataque del mundo real
Generan informes y recomendaciones de seguridad
Proporcionan inteligencia de amenazas y servicios de monitorización

Nuestra plataforma incluye un panel web desde el que puede gestionar varios sitios web, configurar paquetes de pruebas de seguridad, ver informes detallados, gestionar miembros del equipo y supervisar su postura de seguridad en tiempo real. El Servicio funciona sobre una base de suscripción con diferentes niveles que ofrecen distintos niveles de funcionalidades, límites de sitios web y frecuencia de escaneo.

3. Cuentas de usuario y registro

Para acceder y utilizar todas las funcionalidades de Grawlr, incluida la adición de sitios web, la ejecución de escaneos de seguridad y la visualización de informes, debe crear una cuenta. El registro requiere que proporcione cierta información personal y empresarial, como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de la empresa e información de pago.

Para utilizar determinadas funcionalidades del Servicio, debe registrar una cuenta. Usted acepta:

Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
Mantener y actualizar su información para que siga siendo precisa
Mantener la seguridad de su contraseña y sus identificadores
Aceptar toda la responsabilidad por las actividades que ocurran en su cuenta
Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en ella. Recomendamos utilizar una contraseña sólida y única, así como un gestor de contraseñas. Debe notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad de su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incapacidad para proteger la información de su cuenta.

4. Suscripción y facturación

Grawlr opera con un modelo de suscripción, proporcionándole acceso continuo a nuestros servicios de escaneo de seguridad. Cuando se suscribe, obtiene acceso a funcionalidades y capacidades según el nivel de suscripción seleccionado. Todas las suscripciones son de prepago y se renuevan automáticamente a menos que las cancele antes de la fecha de renovación.

Grawlr funciona sobre una base de suscripción con los siguientes términos:

Planes de suscripción: puede elegir entre varios niveles de suscripción (Single Page, Pro, Agency, etc.) con diferentes funcionalidades y límites
Ciclo de facturación: las suscripciones se facturan mensualmente
Pago: el pago es obligatorio por adelantado para cada periodo de facturación
Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación
Cancelación: puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual
Reembolsos: se conceden a nuestra discreción y de acuerdo con nuestra política de reembolsos
Cambios de precio: nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripción con 30 días de preaviso

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro socio de pagos, Stripe, un procesador de pagos con cumplimiento PCI-DSS. Al proporcionar información de pago, nos autoriza a cargar en su método de pago las cuotas de suscripción. Si el pago falla, podremos suspender o cancelar su acceso al Servicio. Usted es responsable de asegurarse de que su método de pago siga siendo válido y esté actualizado.

Los detalles de pago y suscripción se gestionan a través de nuestro socio de pagos, Stripe. Puede encontrar sus términos de servicio y política de privacidad aquí.

Si actualiza su nivel de suscripción, la nueva tarifa se aplicará de inmediato y se le cobrará un importe prorrateado por el resto del periodo de facturación actual. Las reducciones de plan surten efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación. No se ofrecen reembolsos ni créditos por periodos de facturación parciales, salvo cuando lo exija la ley.

5. Uso aceptable

El Servicio de Grawlr está diseñado para ayudar a propietarios y administradores legítimos de sitios web a mejorar su postura de seguridad. Nos tomamos muy en serio el uso indebido de nuestra plataforma y nos reservamos el derecho a cancelar inmediatamente las cuentas que infrinjan estas políticas de uso aceptable.

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

Probar sitios web sin la debida autorización o titularidad
Realizar actividades ilegales o infringir cualquier ley
Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
Utilizar el Servicio para dañar, amenazar o acosar a otros
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar cualquier parte del Servicio
Revender o redistribuir el Servicio sin autorización

La infracción de estas políticas de uso aceptable puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, acciones legales y notificación a las autoridades competentes. Supervisamos activamente el uso indebido y podemos investigar cualquier actividad sospechosa. Usted es el único responsable de garantizar que su uso del Servicio cumpla toda la legislación, normativa y derechos de terceros aplicables.

6. Verificación de sitios web y titularidad

Antes de poder añadir un sitio web a Grawlr para escaneo de seguridad, debe verificar que es propietario del sitio o que tiene autoridad legal para probarlo. Este proceso de verificación ayuda a protegerle tanto a usted como a los propietarios de sitios web frente a pruebas no autorizadas. Utilizamos varios métodos de verificación, incluida la verificación de titularidad del dominio mediante registros DNS, subida de archivos u otros mecanismos de autenticación.

Usted declara y garantiza que:

Es propietario o tiene autoridad legal para probar cualquier sitio web que añada al Servicio
Ha obtenido todos los permisos y autorizaciones necesarios
Cumplirá toda la legislación y normativa aplicable
No utilizará el Servicio para probar sitios web de los que no sea propietario o para los que no tenga permiso de prueba

Si está probando sitios web en nombre de un cliente o empleador, debe contar con autorización escrita explícita para hacerlo. Las agencias y proveedores de servicios son responsables de asegurarse de que cuentan con la autorización adecuada antes de añadir sitios web de clientes al Servicio. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de titularidad o autorización en cualquier momento, y la falta de aportación de dicha prueba puede dar lugar a la eliminación del sitio web de su cuenta.

7. Escaneos y pruebas de seguridad

La tecnología de escaneo de seguridad de Grawlr utiliza análisis conductual avanzado y aprendizaje automático para identificar vulnerabilidades simulando patrones de ataque del mundo real. Nuestro sistema analiza millones de patrones de ataque procedentes de botnets y actores de amenaza reales para comprender cómo operan los ciberdelincuentes y, a continuación, aplica ese conocimiento para probar sus sitios web.

Nuestro servicio de escaneo de seguridad:

Utiliza análisis conductual y patrones de ataque del mundo real para probar sus sitios web
Realiza escaneos de seguridad automatizados de acuerdo con su plan de suscripción
Genera informes basados en vulnerabilidades y amenazas detectadas
No garantiza seguridad completa ni protección frente a todas las amenazas
Puede afectar temporalmente al rendimiento del sitio web durante el escaneo activo

Los escaneos se programan automáticamente en función de su nivel de suscripción. Durante el escaneo activo, nuestro sistema envía varias solicitudes de prueba a su sitio web para identificar posibles vulnerabilidades. Aunque nos esforzamos por minimizar el impacto, el escaneo puede aumentar temporalmente la carga del servidor o afectar al rendimiento del sitio web.

Usted reconoce que las pruebas de seguridad son un proceso continuo y que ningún sistema es completamente seguro. Nuestro Servicio ayuda a identificar vulnerabilidades, pero no puede garantizar que su sitio web esté completamente protegido frente a todas las amenazas. La seguridad es un esfuerzo continuo que requiere pruebas regulares, monitorización y remediación de los problemas identificados.

8. Propiedad intelectual

El Servicio Grawlr, incluido su software, algoritmos, interfaz de usuario, diseño, gráficos, texto, logotipos y todo el resto del contenido, es propiedad exclusiva de Grawlr y sus licenciantes. Esta propiedad intelectual está protegida por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual en jurisdicciones de todo el mundo.

Todo el contenido, las funcionalidades y la funcionalidad del Servicio son propiedad de Grawlr y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede:

Copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio
Utilizar nuestras marcas comerciales o logotipos sin permiso
Eliminar cualquier aviso de derechos de autor o propiedad

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para fines empresariales internos y de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no incluye ningún derecho a revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio. Cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede dar lugar a acciones legales y a la cancelación de su cuenta.

Los informes de seguridad y los datos generados a través de su uso del Servicio le pertenecen a usted, pero la tecnología, los algoritmos y los métodos subyacentes utilizados para generar esos informes siguen siendo nuestra propiedad intelectual.

9. Privacidad y protección de datos

La protección de su privacidad y sus datos es fundamental para nuestro Servicio. Recopilamos y tratamos la información necesaria para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de escaneo de seguridad. Esto incluye información de la cuenta, datos del sitio web, resultados de escaneos y análisis de uso.

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de privacidad. Al utilizar el Servicio, usted consiente la recopilación y el uso de la información tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos, incluidos cifrado, transmisión segura de datos y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro Servicio, pero solo en la medida necesaria y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio de Grawlr se proporciona para ayudarle a identificar y abordar vulnerabilidades de seguridad, pero no podemos garantizar que sus sitios web estén completamente seguros o protegidos frente a todas las amenazas. La seguridad es un ámbito complejo y en evolución, y constantemente surgen nuevas vulnerabilidades y métodos de ataque.

En la máxima medida permitida por la ley:

Grawlr proporciona el Servicio “tal cual”, sin garantías de ningún tipo
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores
No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación
No somos responsables de las brechas de seguridad que se produzcan a pesar del uso de nuestro Servicio

Esta limitación de responsabilidad se aplica a todas las reclamaciones, ya se basen en contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica.

No somos responsables de ninguna pérdida, daño o coste resultante de brechas de seguridad, pérdida de datos, interrupción del negocio u otros incidentes que puedan producirse incluso si está utilizando nuestro Servicio. Usted es el único responsable de aplicar las medidas de seguridad adecuadas y responder a las vulnerabilidades identificadas.

11. Indemnización

Al utilizar el Servicio Grawlr, usted acepta protegernos frente a reclamaciones legales y gastos que puedan surgir de su uso del Servicio o del incumplimiento de estos Términos. Esta obligación de indemnización es importante para proteger nuestro negocio y garantizar que los usuarios asuman la responsabilidad de sus acciones.

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Grawlr, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales) derivado de:

Su uso del Servicio
Su incumplimiento de estos Términos
Su vulneración de cualquier derecho de otra parte
Pruebas no autorizadas de sitios web de los que no es propietario

Esta obligación de indemnización incluye, entre otras, reclamaciones relacionadas con pruebas no autorizadas de sitios web, infracción de propiedad intelectual, brechas de datos, violaciones de privacidad o cualquier otra reclamación resultante de su uso del Servicio. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de tales reclamaciones.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede poner fin al acceso al Servicio en cualquier momento. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de su cuenta, y la terminación surtirá efecto al final del periodo de facturación actual. Tras la cancelación, conservará el acceso al Servicio hasta el final del periodo que ya haya pagado.

Podemos cancelar o suspender su cuenta y su acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso, por:

Infracción de estos Términos de servicio
Falta de pago de las cuotas de suscripción
Actividad fraudulenta o ilegal
Cualquier otra razón que consideremos necesaria

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. También puede cancelar su cuenta en cualquier momento mediante la cancelación de su suscripción.

Si cancelamos su cuenta debido a una infracción de estos Términos, no tendrá derecho a ningún reembolso. Tras la terminación, podremos eliminar los datos de su cuenta, la información de los sitios web y los resultados de escaneo, aunque podremos conservar determinada información según lo exija la ley o por fines comerciales legítimos. Usted es responsable de exportar cualquier dato que desee conservar antes de la terminación.

13. Cambios en los Términos

A medida que nuestro Servicio evoluciona y cambian los requisitos legales, es posible que debamos actualizar estos Términos de servicio. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cuando realicemos cambios materiales, haremos esfuerzos razonables para notificárselo por correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación o publicando de forma destacada un aviso en nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de servicio en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios los cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio. Su uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los nuevos términos.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para comprobar si hay cambios. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indica cuándo se revisaron por última vez estos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar el Servicio y cancelar su suscripción. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos modificados.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Estonia, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o con su uso del Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del Condado de Harju en Tallin, Estonia, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

Antes de iniciar cualquier proceso formal de resolución de disputas, le animamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para intentar resolver el asunto de forma amistosa. Muchas cuestiones pueden resolverse rápidamente mediante comunicación directa.

15. Información de contacto y disposiciones generales

Si tiene preguntas adicionales, inquietudes o necesita aclaraciones sobre estos Términos de servicio, le animamos a ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está disponible para ayudarle a comprender sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos.

Entidad legal: Zeeble OÜ, Estonia (business registry code 12972458)

Marca del producto: Grawlr / Grawlr.com

Correo electrónico adicional (legal): info[]zeeble.eu

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Grawlr respecto al Servicio y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos anteriores. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

No puede ceder ni transferir estos Términos ni su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos o cualquier derecho derivado de ellos sin su consentimiento. Estos Términos son vinculantes para ambas partes y redundarán en beneficio de ellas y de sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

Términos del servicio