1. Accettazione dei termini

Grawlr ("Grawlr" o "Grawlr.com") è una piattaforma di sicurezza e penetration testing fornita da Zeeble OU ("Zeeble"), registrata e operante in Estonia con codice di registro imprese 12972458. I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra lei e Zeeble in relazione all’utilizzo dei nostri servizi di scansione e test di sicurezza dei siti web ("Servizio"). Accedendo, navigando o utilizzando il nostro Servizio in qualsiasi modo, riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e da tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Se non è d’accordo con qualsiasi parte dei presenti Termini, non deve accedere né utilizzare il Servizio. L’utilizzo del Servizio è inoltre soggetto alla nostra Informativa sulla privacy, che disciplina il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le sue informazioni. La invitiamo a leggere attentamente entrambi i documenti prima di utilizzare il nostro Servizio.

2. Descrizione del servizio

Grawlr è una piattaforma completa di sicurezza per siti web che aiuta a proteggere gli asset digitali identificando le vulnerabilità prima che soggetti malevoli possano sfruttarle. Il nostro Servizio combina analisi comportamentale avanzata e threat intelligence del mondo reale per offrire sicurezza e penetration testing di livello enterprise ad aziende di ogni dimensione.

Grawlr fornisce servizi di scansione e test di sicurezza dei siti web che:

Analizzano i siti web alla ricerca di vulnerabilità di sicurezza mediante analisi comportamentale
Testano i siti web rispetto a schemi di attacco reali
Generano report e raccomandazioni di sicurezza
Forniscono threat intelligence e servizi di monitoraggio

La nostra piattaforma include una dashboard web-based in cui può gestire più siti web, configurare pacchetti di test di sicurezza, visualizzare report dettagliati, gestire i membri del team e monitorare in tempo reale la sua postura di sicurezza. Il Servizio opera in base a un abbonamento con diversi livelli che offrono differenti set di funzionalità, limiti di siti web e frequenza di scansione.

3. Account utente e registrazione

Per accedere e utilizzare tutte le funzionalità di Grawlr, inclusi l’aggiunta di siti web, l’esecuzione di scansioni di sicurezza e la visualizzazione dei report, deve creare un account. La registrazione richiede la fornitura di determinate informazioni personali e aziendali, tra cui nome, indirizzo email, dettagli aziendali e informazioni di pagamento.

Per utilizzare determinate funzionalità del Servizio, deve registrare un account. Accetta di:

Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
Mantenere e aggiornare le sue informazioni affinché restino accurate
Mantenere la sicurezza della sua password e delle credenziali identificative
Accettare piena responsabilità per le attività che avvengono tramite il suo account
Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del suo account

È responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del suo account e di tutte le attività che si verificano nell’ambito del suo account. Raccomandiamo l’uso di una password robusta e unica e di un password manager. Deve informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato o violazione di sicurezza del suo account. Non siamo responsabili di alcuna perdita o danno derivante dall’omessa protezione delle informazioni del suo account.

4. Abbonamento e fatturazione

Grawlr opera con un modello in abbonamento, fornendole accesso continuo ai nostri servizi di scansione di sicurezza. Quando si abbona, ottiene accesso a funzionalità e capacità in base al livello di abbonamento selezionato. Tutti gli abbonamenti sono prepagati e si rinnovano automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo.

Grawlr opera su base di abbonamento secondo i seguenti termini:

Piani di abbonamento: può scegliere tra diversi livelli di abbonamento (Single Page, Pro, Agency, ecc.) con funzionalità e limiti differenti
Ciclo di fatturazione: gli abbonamenti sono fatturati mensilmente
Pagamento: il pagamento è richiesto anticipatamente per ogni periodo di fatturazione
Rinnovo automatico: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo
Cancellazione: può annullare l’abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione corrente
Rimborsi: i rimborsi sono concessi a nostra discrezione e in conformità con la nostra politica di rimborso
Modifiche di prezzo: ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti con un preavviso di 30 giorni

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite il nostro partner di pagamento Stripe, un processore conforme a PCI-DSS. Fornendo le informazioni di pagamento, ci autorizza ad addebitare il suo metodo di pagamento per le quote di abbonamento. In caso di mancato pagamento, potremmo sospendere o terminare il suo accesso al Servizio. È responsabile di assicurarsi che il suo metodo di pagamento resti valido e aggiornato.

I dettagli relativi a pagamento e abbonamento sono gestiti tramite il nostro partner di pagamento Stripe. Può trovare i relativi termini di servizio e l’informativa sulla privacy qui.

Se effettua l’upgrade del suo piano di abbonamento, la nuova tariffa sarà applicata immediatamente e le verrà addebitato un importo proporzionale per il resto del periodo di fatturazione in corso. I downgrade entrano in vigore all’inizio del ciclo di fatturazione successivo. Non sono previsti rimborsi o crediti per periodi di fatturazione parziali, salvo quanto richiesto dalla legge.

5. Uso consentito

Il Servizio Grawlr è progettato per aiutare i legittimi proprietari e amministratori di siti web a migliorare la propria postura di sicurezza. Prendiamo molto seriamente l’uso improprio della nostra piattaforma e ci riserviamo il diritto di terminare immediatamente gli account che violano queste policy di utilizzo accettabile.

Accetta di non utilizzare il Servizio per:

Testare siti web senza adeguata autorizzazione o proprietà
Svolgere attività illegali o violare qualunque legge
Interferire con o interrompere il Servizio o i server
Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio
Usare il Servizio per danneggiare, minacciare o molestare altri
Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio
Rivendere o ridistribuire il Servizio senza autorizzazione

La violazione di queste policy di utilizzo accettabile può comportare la sospensione o la chiusura immediata dell’account, azioni legali e segnalazione alle autorità competenti. Monitoriamo attivamente l’uso improprio e possiamo investigare eventuali attività sospette. È esclusivamente responsabile di garantire che l’uso del Servizio sia conforme a tutte le leggi, i regolamenti e i diritti di terzi applicabili.

6. Verifica del sito web e proprietà

Prima di poter aggiungere un sito web a Grawlr per la scansione di sicurezza, deve verificare di possedere il sito o di avere l’autorità legale per testarlo. Questo processo di verifica aiuta a proteggere sia lei sia i proprietari dei siti da test non autorizzati. Utilizziamo diversi metodi di verifica, inclusa la verifica della proprietà del dominio tramite record DNS, caricamento di file o altri meccanismi di autenticazione.

Dichiara e garantisce che:

Possiede o ha l’autorità legale per testare qualsiasi sito web aggiunto al Servizio
Ha ottenuto tutti i permessi e le autorizzazioni necessari
Rispetterà tutte le leggi e i regolamenti applicabili
Non utilizzerà il Servizio per testare siti web che non possiede o per i quali non ha autorizzazione a effettuare test

Se testa siti web per conto di un cliente o datore di lavoro, deve disporre di un’esplicita autorizzazione scritta per farlo. Agenzie e fornitori di servizi sono responsabili di garantire di avere un’adeguata autorizzazione prima di aggiungere siti dei clienti al Servizio. Ci riserviamo il diritto di richiedere prova della proprietà o dell’autorizzazione in qualsiasi momento e la mancata fornitura di tale prova può comportare la rimozione del sito web dal suo account.

7. Scansioni e test di sicurezza

La tecnologia di scansione di sicurezza di Grawlr utilizza analisi comportamentale avanzata e machine learning per identificare vulnerabilità simulando schemi di attacco reali. Il nostro sistema analizza milioni di schemi di attacco provenienti da botnet reali e attori della minaccia per comprendere come operano i cybercriminali e applica poi questa conoscenza per testare i suoi siti web.

Il nostro servizio di scansione di sicurezza:

Utilizza analisi comportamentale e schemi di attacco reali per testare i suoi siti web
Conduce scansioni di sicurezza automatizzate in base al suo piano di abbonamento
Genera report sulla base di vulnerabilità e minacce rilevate
Non garantisce sicurezza completa o protezione da tutte le minacce
Può influire temporaneamente sulle prestazioni del sito durante la scansione attiva

Le scansioni vengono programmate automaticamente in base al suo piano di abbonamento. Durante la scansione attiva, il nostro sistema invia diverse richieste di test al suo sito web per identificare potenziali vulnerabilità. Sebbene ci impegniamo a minimizzare l’impatto, la scansione può temporaneamente aumentare il carico del server o influire sulle prestazioni del sito.

Riconosce che il test di sicurezza è un processo continuo e che nessun sistema è completamente sicuro. Il nostro Servizio aiuta a identificare vulnerabilità, ma non può garantire che il suo sito web sia completamente protetto da tutte le minacce. La sicurezza è uno sforzo continuo che richiede test regolari, monitoraggio e remediation delle problematiche identificate.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio Grawlr, inclusi software, algoritmi, interfaccia utente, design, grafica, testi, loghi e ogni altro contenuto, è proprietà esclusiva di Grawlr e dei suoi licenzianti. Tale proprietà intellettuale è protetta da copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale in varie giurisdizioni del mondo.

Tutti i contenuti, le funzionalità e le capacità del Servizio sono di proprietà di Grawlr e sono protetti da leggi internazionali su copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. Non può:

Copiare, modificare o creare opere derivate del Servizio
Usare i nostri marchi o loghi senza autorizzazione
Rimuovere qualsiasi avviso di copyright o di proprietà

Le viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio esclusivamente per le sue finalità aziendali interne in conformità con i presenti Termini. Tale licenza non include alcun diritto di rivendere, ridistribuire o sublicenziare il Servizio. Qualsiasi uso non autorizzato della nostra proprietà intellettuale può comportare azioni legali e la chiusura del suo account.

I report di sicurezza e i dati generati tramite il suo utilizzo del Servizio appartengono a lei, ma la tecnologia, gli algoritmi e i metodi sottostanti utilizzati per generare tali report restano nostra proprietà intellettuale.

9. Privacy e protezione dei dati

Proteggere la sua privacy e i suoi dati è fondamentale per il nostro Servizio. Raccogliamo e trattiamo le informazioni necessarie per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi di scansione di sicurezza. Ciò include informazioni dell’account, dati dei siti web, risultati delle scansioni e analisi di utilizzo.

L’utilizzo del Servizio è inoltre regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il Servizio, acconsente alla raccolta e all’uso delle informazioni come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere i suoi dati, inclusi cifratura, trasmissione sicura dei dati e controlli di accesso. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a proteggere le sue informazioni, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Non vendiamo le sue informazioni personali a terzi. Possiamo condividere dati con fornitori di servizi affidabili che ci assistono nell’operatività del nostro Servizio, ma solo nella misura necessaria e sotto rigorosi accordi di riservatezza. Possiamo inoltre divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza dei nostri utenti.

10. Limitazione di responsabilità

Il Servizio Grawlr è fornito per aiutarla a identificare e affrontare vulnerabilità di sicurezza, ma non possiamo garantire che i suoi siti web siano completamente sicuri o protetti da tutte le minacce. La sicurezza è un ambito complesso e in continua evoluzione e nuove vulnerabilità e metodi di attacco emergono costantemente.

Nella misura massima consentita dalla legge:

Grawlr fornisce il Servizio “così com’è” senza garanzie di alcun tipo
Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, sicuro o privo di errori
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali
La nostra responsabilità totale non supererà l’importo che ci ha pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa
Non siamo responsabili di violazioni della sicurezza che si verificano nonostante l’uso del nostro Servizio

La presente limitazione di responsabilità si applica a tutte le pretese, indipendentemente dal fatto che si basino su contratto, illecito, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria giuridica.

Non siamo responsabili di eventuali perdite, danni o costi risultanti da violazioni della sicurezza, perdita di dati, interruzione dell’attività o altri incidenti che possano verificarsi anche se utilizza il nostro Servizio. È esclusivamente responsabile dell’implementazione di misure di sicurezza adeguate e della risposta alle vulnerabilità identificate.

11. Manleva

Utilizzando il Servizio Grawlr, accetta di proteggerci da pretese legali e spese che possano derivare dal suo utilizzo del Servizio o dalla violazione dei presenti Termini. Questo obbligo di manleva è importante per proteggere la nostra attività e garantire che gli utenti si assumano la responsabilità delle proprie azioni.

Accetta di manlevare e tenere indenni Grawlr, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita o spesa (incluse le spese legali) derivante da:

Il suo utilizzo del Servizio
La sua violazione dei presenti Termini
La sua violazione di diritti di terze parti
Test non autorizzati di siti web che non possiede

Tale obbligo di manleva include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pretese relative a test non autorizzati di siti web, violazione di proprietà intellettuale, violazioni di dati, violazioni della privacy o qualsiasi altra pretesa derivante dall’utilizzo del Servizio. Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a manleva da parte sua e lei accetta di collaborare alla nostra difesa di tali pretese.

12. Risoluzione

Ciascuna parte può interrompere l’accesso al Servizio in qualsiasi momento. Può annullare il suo abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard del suo account e la risoluzione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. In caso di cancellazione, manterrà l’accesso al Servizio fino al termine del periodo già pagato.

Possiamo interrompere o sospendere immediatamente il suo account e l’accesso al Servizio, senza preavviso, per:

Violazione dei presenti Termini di servizio
Mancato pagamento delle quote di abbonamento
Attività fraudolente o illegali
Qualsiasi altra ragione che riteniamo necessaria

Alla risoluzione, il suo diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Può inoltre chiudere il suo account in qualsiasi momento annullando il suo abbonamento.

Se risolviamo il suo account a causa di una violazione dei presenti Termini, non avrà diritto ad alcun rimborso. Alla risoluzione, potremmo eliminare i dati del suo account, le informazioni dei siti web e i risultati delle scansioni, sebbene potremmo conservare determinate informazioni come richiesto dalla legge o per legittime finalità aziendali. È responsabile dell’esportazione di qualsiasi dato che desidera conservare prima della risoluzione.

13. Modifiche ai termini

Poiché il nostro Servizio si evolve e i requisiti legali cambiano, potrebbe essere necessario aggiornare i presenti Termini di servizio. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o rivedere i presenti Termini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Quando apportiamo modifiche sostanziali, faremo sforzi ragionevoli per informarla via email, tramite notifiche in-app o pubblicando in modo evidente un avviso sul nostro sito web.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini di servizio. Notificheremo agli utenti eventuali modifiche sostanziali via email o tramite il Servizio. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

È sua responsabilità rivedere periodicamente i presenti Termini per eventuali modifiche. La data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina indica quando i presenti Termini sono stati rivisti l’ultima volta. Se non è d’accordo con i Termini modificati, deve interrompere l’uso del Servizio e cancellare il suo abbonamento. L’uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia di eventuali modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini di servizio sono disciplinati e interpretati secondo le leggi della Repubblica di Estonia, senza riguardo alle relative disposizioni sui conflitti di legge.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o all’utilizzo del Servizio da parte sua sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale della Contea di Harju a Tallinn, Estonia, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge.

Prima di avviare qualsiasi procedura formale di risoluzione delle controversie, la invitiamo a contattarci direttamente per tentare di risolvere la questione in via amichevole. Molte problematiche possono essere risolte rapidamente tramite comunicazione diretta.

15. Informazioni di contatto e disposizioni generali

Se ha ulteriori domande, dubbi o necessita di chiarimenti in merito ai presenti Termini di servizio, la invitiamo a contattarci. Il nostro team è a sua disposizione per aiutarla a comprendere i suoi diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini.

Entità giuridica: Zeeble OÜ, Estonia (business registry code 12972458)

Marchio del prodotto: Grawlr / Grawlr.com

Email aggiuntiva (legale): info[]zeeble.eu

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra lei e Grawlr in relazione al Servizio e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Il mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non sarà considerato una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Non può cedere o trasferire i presenti Termini o il suo account senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini o qualsiasi diritto derivante dagli stessi senza il suo consenso. I presenti Termini sono vincolanti e si estendono a beneficio di entrambe le parti e dei rispettivi successori e aventi causa consentiti.

Termini di servizio